Konstruktiv kritikk er en type kritikk designet for å hjelpe, ikke stigmatisere. Konstruktiv kritikk er lettere å oppfatte og gir oftere effekt av forbedring, derfor bør det være en regel bl.a. i forhold til ansatte. Lær dens prinsipper og lær å kritisere konstruktivt
Kunnekonstruktivt kritisereer en ekte kunst, fordi det er formen for kritikk som avgjør om den vil motivere deg til å forbedre deg eller fraråde deg fra videre handling. Det er vanskelig å klare seg uten kritikk, det har vi rett til, og noen situasjoner i livet krever at vi dømmer og sier det som ikke alltid er hyggelig. Det er spesielt vanskelig å unngå kritikk angående prestasjoner på jobb eller skole, fordi i disse situasjonene er det fremgang som bestemmer suksess. Hvis det ikke er der, er det vanskelig å få ros. Hvordan kritisere konstruktivt da?
Konstruktiv kritikk er først og fremst en måte å påpeke noens feil eller vekke oppmerksomhet som vil føre til en endring i denne personens atferd. Kritikerens mål i denne saken er ikke å bli ydmyket, ondartet eller angrepet, men å fremheve hva som kan forbedres. Konstruktiv kritikk er høyt verdsatt i mellommenneskelige forhold, fordi det lar deg opprettholde gode relasjoner mellom kritikeren og den kritiserte. Den skiller seg fra vanlig kritikk ved at ord ikke skal ytres under påvirkning av sterke følelser, og måten å kritisere på kan ikke skade den andre.
Prinsipper for konstruktiv kritikk
For at kritikken skal oppfylle vilkårene for konstruktiv kritikk, må visse regler være oppfylt. Her er de:
- Definer formålet med og meningen med kritikkenVurder først om situasjonen krever kritikk og om den som blir kritisert faktisk vil ha nytte av den. I dette tilfellet er det viktigste målet vi ønsker å oppnå. Kritikk som følge av nervøsitet eller frustrasjon er uberettiget. Motivasjonen må være dypere - da er det fornuftig å si din mening
- Forbered den andre personen på kritikk . Siden konstruktiv kritikk må vurderes, er det verdt å gi den andre siden en sjanse til et gjennomtenkt svar også slik at de kan forsvare seg. Vi kan ikke feste noen ved kritikk og sette dem i en vanskelig posisjon veduventet angrep. På denne måten kan vi bare forårsake en uønsket reaksjon fra den andre parten, for eksempel å reagere med aggresjon, bli fornærmet, stenge oss for andre løsninger, demotivere. Det er best å annonsere for eksempel en ærlig samtale, gi et signal på forhånd om at vi skal vurdere noe eller noen
- Hold deg til faktaKonstruktiv kritikk er avhengig av rasjonelle argumenter basert på fakta, ikke generaliseringer. Derfor, for kritikken, må du forberede den riktige argumentasjonen som vil bekrefte vurderingen som er gjort. Folk er mest interessert i rasjonell og objektiv begrunnelse av argumentene sine, så det er verdt å forberede seg på kritikk på forhånd og revurdere hver anklage, på jakt etter konkrete bevis for det. Slik at ingen anklager oss for personlige fordommer eller urettferdig dom. Å komme med beskyldninger som "du er ubrukelig", "du kan ikke stole på deg" er for generelt og kan oppfattes som et personlig angrep.
- Lær først, deretter kritiser.Før du fortsetter med å nevne dine anklager eller kommentarer til den andre personen, prøv å presentere det riktige bildet av situasjonen, dvs. hvordan den skal ser ut som. Først tar vi hensyn til verdiene som må følges og som er viktige, og først da viser vi hvor og når de manglet. Slik at den kritiserte personen vet hvorfor han/hun har handlet feil, kjenner dine intensjoner. Dette er en sjanse til å vise problemet på en mest mulig objektiv måte, slik at den som aksepterer kritikken kan være enig med oss og trekke konklusjoner fra sin oppførsel.
- Respekter den kritiserte personen.Oppfatningen av kritikk er en helt annen, hvis du aner kritikkens vennlighet og gode intensjoner i den. Av denne grunn bør du alltid holde deg rolig og ikke la deg rive med. Å kritisere i følelser blir vanligvis oppfattet som et angrep, motparten kan føle seg ydmyket og diskreditert. Slike følelser vil ikke hjelpe henne å lære av kritikken. Ved å respektere vår samtalepartner, vil vi få ham til å respektere. Det frarådes også å kritisere foran andre mennesker, offentlig. Den kritiserte personen har rett til å føle seg ydmyket under slike forhold.
- Ros først, så kritiserDen milde, rolige tonen i samtalen betyr å avskjære deg fra negative følelser som kan gjøre hele argumentasjonen irrasjonell. For å dempe overtonene i kritikken er det greit å flette inn en positiv vurdering. Så det er godt å starte med anerkjennelse og ros. Dette vil gjøre den kritiserte personen åpen for videre vurdering og vurdere dem som rettferdige.
- Kritisere og gi rådI konstruktiv kritikk er støtten den kritiserte personen skal føle viktig. Så det er dårlig å liste oppfunksjoner eller feil gjort, er det verdt å ha en idé for å løse et problem eller forbedre atferd. Takket være dette vil han føle vår bekymring og det vil være lettere for ham å følge rådene våre. Det er også verdt å gi den kritiserte en sjanse til å forsvare eller rettferdiggjøre seg selv. Dette vil hjelpe oss å forstå hva problemet er og velge den beste løsningen i denne situasjonen.
Konstruktiv kritikk - en alliert på jobb
Konstruktiv kritikk er høyt verdsatt i relasjoner med ansatte. Det lar ledelsen påvirke effektiviteten av arbeidet og prestasjonene til personene de rapporterer. Slik kritikk er svært motiverende til handling og lar deg se på arbeidet ditt objektivt.
Til slutt er det verdt å huske at konstruktiv kritikk bare er ti prosent av den totale oppfatningen om en person. I hele samtalen kan vi ikke fokusere kun på feilene, fordi stigmatisering av dem vil ha motsatt effekt enn de forventede.