Hjelp utviklingen av nettstedet, del artikkelen med venner!

Verbal kommunikasjon er den grunnleggende formen for mellommenneskelig kommunikasjon. Det er i hovedsak av det våre gode forhold til familiemedlemmer, medarbeidere og andre mennesker rundt oss avhenger. ikke-verbal kommunikasjon, dvs. Kroppsspråk kan bli en kilde til forvirring. Les hva verbal kommunikasjon er.

Verbal kommunikasjoner en del av mellommenneskelig kommunikasjon, som består av en viktigere faktor - ikke-verbal kommunikasjon, dvs. kroppsspråk, øyekontakt, ansiktsuttrykk og gester.

Det viser seg atverbal kommunikasjonikke utgjør majoriteten av meldingene våre, fordi så mange som 65 % av dem er ikke-verbal. Konklusjonen er at verbal kommunikasjon, som rett og slett er talespråk (men det inkluderer også lytting, lesing, skriving - all kommunikasjon basert på et ord), er ganske dårlig og ufullstendig og noen ganger helt utilstrekkelig i hverdagen.

For eksempel en setning som overfører tilsynelatende enkel informasjon; «Du må fylle bensin på bilen», avhengig av hvordan det snakkes og hvilket kroppsspråk som er supplert med, vil det ha en helt annen betydning

Hva er verbal kommunikasjon?

For at verbal kommunikasjon i det hele tatt skal finne sted, må det være:

  • avsender av meldingen, dvs. å snakke;
  • mottaker, mottaker av meldingen, det vil si lytteren - lytting, i sammenheng med verbal kommunikasjon, er like viktig som å snakke. Evnen til å lytte aktivt (i motsetning til passiv lytting) betyr at den overførte informasjonen har en sjanse til å bli behandlet;
  • språk, dvs. koden som brukes av høyttalerne og lytterne, forståelig for dem begge.

Verbal kommunikasjon i en rudimentær versjon forekommer også hos noen dyr, for eksempel sjimpanser.

En viktig rolle i verbal kommunikasjon spilles av:

  • Innholdet i utsagnet- er relatert til ordforrådet til både avsender og mottaker av meldingen. Vi bruker for eksempel forskjellige ord når vi henvender oss til et lite barn, og forskjellige ord - for en veileder på jobb. For å formidle et budskap er det nødvendig å ta vare på den språklige riktigheten og presisjonen i budskapet
  • Flytende tale- mottakelsen av meldingen påvirkes av taleflyten, for eksempel kan eventuelle mellomspill svekke meldingen.
  • Omskrivning- endre ordene i den hørte meldingen for å sikre at den har blitt forstått riktig av oss.
  • Modulerende og aksent- det vil si, som nevnt ovenfor, kan måten budskapet fremheves på være viktigere for mottakeren enn innholdet i selve talen.
  • Iloczas- prosessen med å redusere eller forlenge tiden for t alte ord.

Hvordan kommunisere i et forhold?

Musikk under svangerskapet, eller kommunikasjon med det ufødte barnet

Syklig sjenanse gjør livet veldig vanskelig

Lyttingens rolle i verbal kommunikasjon

Det handler ikke om hørsel, dvs. aktiviteten som oppstår takket være hørselsreseptorene. Mottakeren av meldingen kan ha svært god hørsel og høre at noen snakker med ham, uten å behandle opplysningene i det hele tatt. Hvis det er tilfelle, vil kommunikasjon bare ikke finne sted. Så å lytte, så sant, er å avkode det du hører. Vi skiller mellom passiv lytting og aktiv lytting

Passiv lytting- du kan si at det bare er hørsel. Vi håndterer passiv lytting når motivasjonen til lytteren er på et veldig lavt nivå, bokstavelig t alt - lytteren bryr seg ikke om informasjonen (eller til og med taleren), eller tankene hans er opptatt av noe annet og han kan ikke fokusere oppmerksomheten. tilstrekkelig på meldingen.

Aktiv lytting- i dette tilfellet er lytterens sinn fokusert og brukt i mye større grad. Lytteren behandler ikke bare informasjonen som høres, men er også i stand til å gjøre seg kjent med synet, holdningen eller følelsene til foredragsholderen samtidig. Han følger hennes tankegang. Og på dette tidspunktet mottar og bruker han også ikke-verbal kommunikasjon.

Forstår ansiktsuttrykk og bevegelser til taleren, og omskriver seg selv for å understreke samarbeidet/forståelsen med taleren. Alt dette fører ikke bare til overføring og riktig mottak av en verbal melding, men også kommunikasjon på nivået av følelser og følelser. Det er ikke lett å snakke om følelser.

Ofte når du blir spurt "Hva føler du?" vi kan ikke svare. Det er vanskelig å uttrykke sine synspunkter og meninger så vel som sinnstilstanden samtidig. Derfor må verbal kommunikasjon suppleres med ikke-verbal kommunikasjon slik at kommunikasjonen mellom mennesker blir fullstendig

Kommunikasjonsbarrierer

Noen ganger hender det at overføringen av informasjon blir forstyrret. Barrierer som vises pågjennom overføring av meldingen, dvs. kommunikasjonsstøy, kan være fysisk eller psykisk, f.eks.

  • Kulturforskjeller- de består i at hver person er oppdratt i et annet miljø, en annen politisk situasjon, i en annen kultur, og dessuten er belastet med sin egen bagasje av opplevelser. Derfor kan det samme budskapet oppfattes helt forskjellig av forskjellige personer. I Bulgaria betyr for eksempel "nikk" negativt osv.
  • Perseptuelle vanskeligheter- meldingen kan bli forstyrret av at samtalepartneren snakker for raskt, utydelig, bruker mentale forkortelser som er uforståelige for oss
  • Stereotyper- for eksempel lytter vi mer villig og nøye til noen som på en måte er en autoritet for oss enn til noen vi ikke bryr oss for mye om . Det ser ut til at førstnevnte kan gi bemerkelsesverdig informasjon, mens sistnevnte "ikke vet".
  • Velvære- vår egen form, både fysisk og mental, kan påvirke nivået av konsentrasjon, motivasjon, vennlighet, osv.
  • Selektivitet for oppmerksomhet- vi fanger kun detaljene som interesserer oss fra den gitte meldingen. Å konsentrere seg om visse tråder kan alvorlig forvrenge informasjonen som formidles.
  • Manglende evne til å desentrere seg- med andre ord, mangel på empati. En som fokuserer hele sin bevissthet på seg selv, er ikke i stand til å innta et annet synspunkt enn sitt eget. Det er mulig å forstå samtalepartneren fullt ut ved å ta i bruk hans/hennes perspektiv.

Hjelp utviklingen av nettstedet, del artikkelen med venner!

Kategori:

Psykologi